गोपनीयता नीति

1. हामी को हौं

Find a Doc, Japan (NPO法人Find a Doc, Japan, टोकियोमा रहेको विशिष्ट गैरनाफामूलक निगम, कर्पोरेट नम्बर 9011005010215) ले findadoc.jp र यसका सबडोमेनमा रहेका क्लिनिक पेजहरू सञ्चालन गर्छ। हामी जापानको व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण ऐन (APPI) अनुसार व्यक्तिगत जानकारी व्यवस्थापन गर्छौं।

2. हामीले लिने जानकारी

डाइरेक्टरीमा खोज्दा: तपाईं खाता बिना खोज्न सक्नुहुन्छ। हामीले तपाईंका खोज शब्द, फिल्टर र भाषा प्राप्त गर्छौं। तपाईंको भाषा, थिम र हालका फिल्टरहरू तपाईंकै ब्राउजरमा सेभ हुन्छन्।

क्लिनिक वा डाक्टर सुझाव दिँदा: तपाईंले लेखेका कुराहरू, जस्तै Google Maps लिंक, नाम, बोलिने भाषा र टिप्पणी हामीले प्राप्त गर्छौं। कृपया आफ्नै स्वास्थ्य जानकारी नराख्नुहोस्।

अपोइन्टमेन्ट बुक गर्दा: कुनै क्लिनिकले Find a Doc, Japan मार्फत बुकिङ अनुरोध लिन्छ भने, त्यसको फारमले मागेका कुरा हामी सङ्कलन गर्छौं। यसमा तपाईंको नाम, इमेल ठेगाना, फोन नम्बर, उमेर, भेटको कारण, तपाईंले छानेको समय, र तपाईंको फोटो तथा स्वास्थ्य बीमा कार्ड (保険証) वा योग्यता प्रमाणपत्र (資格確認書) को फोटो जस्ता फाइलहरू पर्न सक्छन्। अनुरोध पठाउँदा जापानमा रहेका मानिसलाई मात्र बुकिङ सेवा उपलब्ध छ।

भेटको कारण स्वास्थ्य जानकारी हो, जसलाई APPI ले विशेष सावधानी आवश्यक पर्ने व्यक्तिगत जानकारी मान्छ। तपाईंले यो जानकारी सङ्कलन गर्न र तपाईंले छानेको क्लिनिकलाई पठाउन सहमति जनाउँदै बाकसमा टिक लगाएपछि, आफैंले फारम पेस गर्दा मात्र हामी यो सङ्कलन गर्छौं। तपाईंले कहिले सहमति दिनुभयो भन्ने हामी रेकर्ड राख्छौं।

खाता र प्राविधिक जानकारी: मोडरेटर र क्लिनिकका कर्मचारीहरू Auth0 मार्फत साइन इन गर्छन्, जसले हामीलाई उनीहरूको नाम, इमेल ठेगाना र खाता पहिचानकर्ता दिन्छ। सेवा चलाइराख्न र दुरुपयोग रोक्न हाम्रा सर्भरहरूले IP ठेगाना र अनुरोधको विवरण रेकर्ड गर्छन्।

3. हामी यसलाई कसरी प्रयोग गर्छौं

हामी यो जानकारी डाइरेक्टरी चलाउन र सही राख्न, तपाईंको बुकिङ अनुरोध तपाईंले छानेको क्लिनिकलाई पठाउन, तपाईंको अनुरोधबारे इमेल गर्न, क्लिनिकका कर्मचारीलाई आफ्ना बुकिङ व्यवस्थापन गर्न दिन, त्रुटि सुधार्न र दुरुपयोग रोक्न, र तपाईंले कुकी स्वीकार गर्नुभएमा मात्र हाम्रो विज्ञापन मापन गर्न (खण्ड 6) प्रयोग गर्छौं। हामी व्यक्तिगत जानकारी बेच्दैनौं, र विज्ञापन व्यक्तिगत बनाउन यसको प्रयोग गर्दैनौं।

4. हामी कोसँग साझा गर्छौं

तपाईंले बुक गर्नुभएको क्लिनिकले तपाईंको अनुरोध, जवाफ र फाइलहरू प्राप्त गर्छ, र चिकित्सा सेवा प्रदायकको रूपमा आफ्नै दायित्व अनुसार तिनको व्यवस्थापन गर्छ।

सेवा प्रदायकहरूले हाम्रा लागि सेवाका केही भाग चलाउँछन् र त्यसैका लागि मात्र जानकारी प्रयोग गर्न सक्छन्: Amazon Web Services (होस्टिङ, डाटाबेस, फाइल भण्डारण र इमेल, टोकियोमा), Auth0 by Okta (साइन इन), Sentry (नाम वा इमेल ठेगाना बिनाका त्रुटि रिपोर्ट), Umami (कुकी बिना भ्रमण गणना), Google Maps (खोज नतिजामा देखिने नक्सा), र Google Ads तथा Google Analytics (तपाईंले कुकी स्वीकार गरेपछि मात्र)।

Google, Auth0 र Sentry ले जापान बाहिर, मुख्यतः संयुक्त राज्य अमेरिकामा जानकारी प्रशोधन गर्न सक्छन्। हामी APPI बराबरको स्तरमा व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित राख्ने प्रदायकहरू छान्छौं। कुनै प्रदायक र सम्बन्धित देशबारे विवरणका लागि हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

तपाईंको सहमति भएमा, वा कानुनले आवश्यक गरेमा मात्र हामी व्यक्तिगत जानकारी अरूलाई खुलासा गर्छौं।

5. हामी कति समयसम्म राख्छौं

बुकिङसँगै अपलोड गरिएका बीमा कार्ड र अन्य परिचय कागजातका फोटोहरू अपलोड गरेको 30 दिनपछि मेटाइन्छन्। बुकिङका अन्य फाइलहरू एक वर्षपछि मेटाइन्छन्, र कहिल्यै नपठाइएको बुकिङका फाइलहरू 24 घण्टापछि मेटाइन्छन्।

बुकिङका जवाफ र अपोइन्टमेन्टका रेकर्डहरू क्लिनिकलाई चाहिएसम्म, र विवाद समाधान गर्न वा कानुनी दायित्व पूरा गर्न आवश्यक भएसम्म राखिन्छन्। खाता सक्रिय रहेसम्म खाताको जानकारी राखिन्छ। तपाईं आफ्नो जानकारी चाँडै मेटाउन अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ (खण्ड 8)।

6. कुकी र विज्ञापन मापन

आगन्तुकहरू हाम्रो सेवामा कसरी आइपुग्छन् र यसलाई कसरी प्रयोग गर्छन् भनेर मापन गर्न हामी Google LLC ले उपलब्ध गराएको Google Ads, र सक्रिय भएको बेला Google Analytics प्रयोग गर्छौं। तपाईंले भ्रमण गर्दा, तपाईंको ब्राउजरले Google लाई पेजको ठेगाना, तपाईंको IP ठेगाना, ब्राउजरको विवरण र कुकीमा राखिएको पहिचानकर्ता पठाउँछ। Google ले यसलाई हाम्रा विज्ञापन मापन गर्न प्रयोग गर्छ। हामी यसलाई तपाईंका लागि विज्ञापन व्यक्तिगत बनाउन प्रयोग गर्दैनौं। Google को गोपनीयता नीति policies.google.com/privacy मा छ।

यी कुनै पनि उपकरण लोड गर्नुअघि हामी सोध्छौं। तपाईंले स्वीकार नगरेसम्म Google Ads र Google Analytics ले Google लाई केही पनि पठाउँदैनन्। हरेक पेजको तल रहेको कुकी सेटिङबाट तपाईं जुनसुकै बेला स्वीकार वा अस्वीकार गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंले अस्वीकार गर्नुभयो, वा पछि आफ्नो रोजाइ अस्वीकारमा बदल्नुभयो भने, ती उपकरणहरू लोड हुँदैनन् र तिनका कुकीहरू मेटाइन्छन्।

तपाईंको भाषा र कुकी सम्बन्धी रोजाइ सम्झन पनि हामी कुकी प्रयोग गर्छौं। Umami ले कुकी बिना भ्रमण गणना गर्छ।

7. सुरक्षा

पठाउँदा जानकारी इन्क्रिप्ट गरिन्छ, र पहुँच आवश्यक मानिसहरूमा मात्र सीमित छ: हाम्रा मोडरेटरहरू, र तपाईंले बुक गर्नुभएको क्लिनिकका कर्मचारीहरू। क्लिनिकका कर्मचारीले आफ्नै क्लिनिकका बुकिङ मात्र हेर्न सक्छन्।

8. तपाईंका अधिकारहरू

APPI अनुसार, हामीसँग भएको तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी खुलासा गर्न, सच्याउन, प्रयोग रोक्न, मेटाउन, वा अरूसँग साझा गर्न रोक्न तपाईं हामीलाई अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ। contact@findadoc.jp मा इमेल गर्नुहोस्। हामीले पहिले तपाईं को हो भनेर पुष्टि गर्नुपर्ने हुन सक्छ। पुष्टि इमेलमा भएको निजी लिंकबाट तपाईं आफैं पनि बुकिङ रद्द गर्न सक्नुहुन्छ।

9. बालबालिका

बालबालिकाका लागि बुकिङ आमाबुबा वा अभिभावकले गर्नुपर्छ। कुनै बालबालिकाले आमाबुबा वा अभिभावक बिना हामीलाई व्यक्तिगत जानकारी दिएको जस्तो लागेमा, हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्, हामी त्यसलाई मेटाउनेछौं।

10. यो नीतिमा परिवर्तन

हामी परिवर्तनहरू यही पेजमा राख्छौं र लागू हुने मिति अद्यावधिक गर्छौं। ठूला परिवर्तनका लागि साइटमा सूचना पनि देखाउँछौं।

11. EEA, बेलायत र स्विट्जरल्यान्डका आगन्तुकहरू

तपाईंले युरोपेली आर्थिक क्षेत्र (EEA), बेलायत वा स्विट्जरल्यान्डबाट Find a Doc, Japan प्रयोग गर्नुहुन्छ भने, GDPR (वा UK GDPR वा स्विस डाटा संरक्षण कानुन) पनि लागू हुन्छ। बुकिङ जापानमा रहेका मानिसका लागि मात्र उपलब्ध भएकाले, हामी ती ठाउँहरूबाट बुकिङ अनुरोध वा त्यसमा भएको स्वास्थ्य जानकारी लिँदैनौं। कुकी र विज्ञापन मापनका लागि हामी तपाईंको सहमतिमा, र सेवा चलाउन, सुरक्षित राख्न र सुधार्न हाम्रो वैध हितमा भर पर्छौं।

तपाईंलाई आफ्नो जानकारी सार्न मिल्ने ढाँचामा पाउने, वैध हितमा आधारित प्रशोधनमा आपत्ति जनाउने, पहिलेको प्रशोधनलाई असर नगरी जुनसुकै बेला सहमति फिर्ता लिने, र आफ्नो स्थानीय डाटा संरक्षण निकायमा उजुरी गर्ने अधिकार पनि छ। कुकी सहमति कुकी सेटिङबाट फिर्ता लिनुहोस्, र अन्य अनुरोध contact@findadoc.jp मा पठाउनुहोस्।

युरोपेली आयोगले जापानले व्यक्तिगत जानकारी पर्याप्त रूपमा संरक्षण गर्छ भनी निर्णय गरेकाले EEA बाट जापानमा जानकारी पठाउन सकिन्छ। संयुक्त राज्य अमेरिकाका प्रदायकहरूमा पठाइने जानकारी EU-U.S. Data Privacy Framework वा युरोपेली आयोगका मानक सम्झौता धाराहरूमा आधारित हुन्छ।

12. सम्पर्क

NPO法人Find a Doc, Japan · contact@findadoc.jp